【工人口述】“我所经历的劳务黑中介:层层克扣、暴力恐吓”
近些年,不论是通过网络应聘普工,还是去到工业区现场找工,和工人直接联系的往往不是用人单位,而是各式各样的人力资源公司,劳务中介,甚至个人黄牛。为了吸引工人,他们往往标着诱人的工价待遇,有的还承诺高额返费,并把工作说得轻松无比,食宿环境说的天花乱坠。等实际工作后往往是另一个情形——工作连轴转上厕所都要排队限时,饭菜难吃宿舍拥挤,工资还被各种明目克扣,想拿返费更有各种条件限制。感觉上当的工人想讨公道,却经常要面对企业不管,中介赖账的局面。
面对这些现象,我们不禁要问:近年劳务中介如此泛滥的背景是什么?中介的利润从何而来?它和公司、工人的关系实质是什么?工人都遭受了劳务中介怎样的盘剥?又是如何反抗这层层压榨的?为此,我们访谈了几位工人和中介,并梳理了相关资料,希望可以帮助大家了解这些问题。今天分享第一篇《我所经历的劳务黑中介:层层克扣、暴力恐吓》
摘要:顾大哥(化名)是一位经验丰富的电工,今年45岁。疫情爆发后,由于原来工作的公司停工,正式工作也不好找,他被迫在做口罩、医疗用品的工厂当临时工,因此有了许多与劳务中介相关的经验。
在他的工作中,劳务中介经常改变结算工资的方式,以此来拖欠工资和少给工资,使用的借口五花八门,包括房租钱、卫生不干净、产品有瑕疵等。在这篇访谈中,顾大哥除了讲述自己与中介相处的经验,还分享了外甥被黑中介欺骗遭遇拖欠工资、劳务中介的分工运作体系等内容。其中,与工厂人事串通的中介小组长是许多恶劣欠薪事件的发生原因。此外,他还特别透过自己的经验回答了一些实用问题:如何分辨黑中介、黑工厂?如何避免掉进的黑中介的陷阱?遇到黑中介工人该怎么维权?
疫情后,中介兴起,企业增用临时工
我第一次真正接触劳务中介是在2019年年底到2020年疫情爆发的时候。当时很多工厂停工,正式工作不太好找,我就开始找临时工,遇到中介说能帮找到临时做口罩、医疗用品之类的东西的工作。就这样我开始认识这个中介。
因为我是电工,以前找工不难,都不需要经过中介就能直接跟企业找到工作,有时候会通过人才市场找,不是正式工的都不去。而且中介的名声也不太好。2020年疫情爆发后很多工厂被封锁,一些做口罩的制造业企业开始通过中介招大量的临时工,我才选择跟着中介进厂。
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如果你给企业工作,但给你发工资的不是企业而是由企业委托的另外一方,这发钱的另外一方就叫中介。这不同于那些单纯介绍工作的职业介绍所、人才市场,比如说深圳的“春风行动”、杭州那边的“人力资源市场”。那些地方比较像给企业和工人搭个桥梁,大家招工找工作比较方便,工人直接应聘,企业也是直接招聘。但如果中间有其他人来处理招工、发钱这些事情,工人不直接受企业雇佣,比如说,你在企业A做三天,三天后又被派去另外一家企业B,下个季度后又换去一家需要工人的企业C,但是始终是跟着同一家中介公司被派去的,也始终是找中介公司拿钱,那你就是这家劳工中介安排的临时工。
中介反复改口,拖欠、克扣工资
我通过同事介绍认识了中介的小杨,我们叫他杨老板(化名)。他告诉我们可以做钟点工,按时计费15元一小时,也可以用计件的方式算工资,有些人也能拿到17-18块,还有人一小时能收入到20块。
一开始杨老板说要做满三天才开始给结工资,也就是说第四天开始结算,第四天给第一天的工资,第五天就结第二天的工资。一开始这样执行了几天以后,他说改成一个星期以后开始结第一天的工资。后来他又说要改,说这样每天结算工资很麻烦,就改成了七天一结,也就是一个星期如果做满七天,他就给你一次性结算七天的工钱。大概两个星期之后,他又开始改了,改成一个月结算一次。
这时候有些人做了半个月、20天就要走,要走了的时候他就开始有点赖账了,工资就不好要了。比如有人本来说好离职当天下午上完班就可以拿工资的,但杨老板一直拖拉拖拉,甚至拖了有3天5天也不给。有人拿不到工资后打了110报警。警察来了之后,他会结算工钱,但都会比原来约定的要少。比如说,你该拿1200元工资的,你最多只能拿到1100元。反正就是说不会全数给工人,就这个意思。哪怕警察在现场,他也不会全部给你。
这个杨老板他还会用房租的借口来少给工钱。一开始他说:“我在厂房附近租的有房子,住到他那里做临时工比较方便,就不用换来换去”。我向他租了房子交了租金以后,要离职的话,就算没做够三个月,他也要强制扣掉三个月的房租钱。他借口说自己租来的时候定的三个月。但一开始他又故意不说一定要租满三个月。人是流动的,本来这个房子他也可以租给其他人。所以这样一来,中介借此逼迫工人做满三个月。或者,他会找一些无中生有的、事前没说的条件,乱七八糟的借口来克扣工资。比如卫生没搞干净、做的产品有瑕疵,找个次品找个理由,他就要扣一点钱。
杨老板借此会扣掉两成的工资,有些人可能扣三四百,很多情况都有。有些人能拿到工资就不跟他计较了。还有一些人,比如说不懂得要工资的人,可能扣得更多。有些女孩子,特别是刚刚走出学校十七八岁的年轻女生,去要工资,他就调戏人家,说“唉呀,你做我女朋友啦”,或者“你今天晚上陪我吃宵夜了就给你了,你不陪我吃宵夜就不给你了”之类的。
小组长的层层克扣
做临时工的人里男的女的都有,年纪一般在20岁以下和35岁以上。比如15、16岁辍学了的年轻人,或者在其他地方达到年龄上限找不到工作的35到50几岁的中老年人。尤其是在其他地方找不到工作的人。有些年轻人因为学历不够,又没有工作经验,就想先找一个中介介绍的工作,临时过渡一下,才来这里。招工的时候中介也不看身份证之类的东西,只要跟他说好,就可以进去了。他也不管你是什么通缉犯、劳改犯,只要你能做事就行,就这么简单。
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中介一般挂牌一个“某某某劳务公司”,里面分工也很多。老板会找几个管事的“小组长”,张三管这一片,李四管那一片,王五管这一片,互相之间人员也可以流动。有的小组长被分配到某个片区管事,但他分配工人有时也不经过生产公司,连他们中介公司也没有经过,只是把工人挂到他名下,领钱的时间直接把所有人的钱领走,然后跟工厂人事部门,就是算工资的人,沟通说这个人的钱不要算到劳务中介里面去,而是算到这个组长个人名下。比如,本来他劳务中介派到这家公司说是20个人,实际上有30个人,剩下10个人是这个小组长带来的,劳务中介那边不清楚,这个小组长再给这些人工资。
这时候工人拿到的工钱就是被层层克扣了的。小组长如果长期管理跟人事部混熟了以后,会给企业里面的算工资这些人一部分钱,劳务中介也不知道,这样操作就更简单。
结工钱的时候中介小组长会变着方法找工人麻烦。做事的时候不会找麻烦的,就等结工资的时间,有好多莫须有的罪名来扣工钱。比如我遇到有一次,加班到比较晚,下班以后小组长教大家伙一起出去吃夜宵,吃完他把账结了。这时候大家都以为是他请客,他也不会说那么多,等到结工资的时候,他会说,这个是AA制的,几月几号你宵夜花了多少钱,这个钱你那一部分要从工资里抽出来。
工人住的宿舍刚开始说包吃包住,然后做多少工付多少钱。到了月末,他会说你在这里住的水电费用多了,从工资里扣。在住进去的时候,大多数人不会去查那个宿舍的水表、电表,是不是?这个时间你不知道前面的数,你怎么知道后面的数呢?大家住集体宿舍,你也不知道谁用的。加上住宿舍的人每个人进出时间不同,大家也不知道每个人怎么分摊这些费用。所以,中介他们随意标记这些水电费,他说你用了5方水,你也没办法。他还会把几个月的混到一起,算到你头上去。
他就是故意把这个账给你搅,搅的你自己也对不上这个账,也不知道怎么算。你光记你的工时,记你的工资,这些能记得到。等离职的时候,中介搅那个混账,你以前没有算的那个账,刚开始中介口头说的是不扣,等你走的时候,他就这也扣那也扣。
没有合同增加风险,被欠薪工人报警协助维权
有些正规的中介派临时工,有些是有书面的协议。但是有些像我们通过小中介公司来的,组长带的人,连老板、中介店面都没见过,更别提和中介签合同了。一开始找到这个小组长,问他要不要招人,他说要人,你就过来就可以了。就问你姓什么叫什么,也不用看证件,第二天就可以开始上班,等你走的时间他就找他领工资就行了。
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这样有风险,一旦这个组长不在这里做了,或者说他赖账的话,你连任何证据都拿不出来。又没有合同,又没有单据,也没有说哪一天上班到哪一天结束,只有那个组长他自己有个小本子,记在本子上,他是不给你签名的,他只以他记那个本子为准。如果你跟他打劳动纠纷的官司,他只要不把那个本子拿出来,你连自己上了多长时间班的证据都拿不出来。
如果中介赖账,有些人会打110报警,直接跟领班的说:“你不付工资我就打110,叫警察过来处理。”一般这个时候顶班会给你把工资付了。但是有些人不懂得报警,特别是那些刚步入社会的年轻人,他们没遇到过这种赖账的场面。有的工人以为报警了会挨打;还有中介会用报警之后要去录口供去吓比较怕事的人;有的人被中介的头子一吼,害怕了就更不敢反抗。但有些上学的时候就比较调皮不听话,或者在学校里就打打闹闹的,那种胆大的年轻人就不怕。他们会说:“你想少我钱,我就给你玩命。”这样对中介讨薪也管用。有经验的人不跟中介吵那么多,就直接表态:“你不给钱我就报警。”
最怕的是有些工人做完了工,发现组长也走了,找不到人付薪水。有的人就按原来的上班时间点去找组长也找不到,那些没去过中介门面店里的人就找不到中介负责人了。你知道的就还好说,但不是每个人都是从店面招来的,比如二、三十个人从店面招来,还有十来个是从其他地方带过来的。这些人有时候在一起做事的时间可以相互打听中介公司在什么地方。但是就没有十足的把握。有些无证的中介,就更没把握了。
外甥打工讨薪无果,无证中介用暴力恐吓
我有个外甥叫做林鑫(化名),有次他就跟着一个中介做工。他没去过中介的店,但在中介租的房子那里住,前前后后做了6个月,每个月工资在4000~6000之间,也不高,平均下来就在5000块钱左右。刚开始他刚去找中介要薪水的时候,那个负责人说手里紧张。那时候他自己手里还有一点存款,他还借给了那个中介3000块钱,中介拿着那个钱一直不还,拖了他三个月,他就在那里满满当当地做了三个月之后中介才把他的钱还他,但只发了一个月的工资给他,还压着他两个月的工资。一直到了他干了五六个月,也到年底了,他要回家了,找中介要工资一直要不到全款。
本来他告诉我,我就可以去帮他要,但他才18岁,因为害怕就没敢告诉我。人回到老家之后,他才敢告诉我说:“舅舅,我那个老板欠我的工资还有7000多块钱没给。”我问:“到底是七千几啊?你要有个准数给我。”他说“大概是在7600左右。能要到7000块钱就行了,那600我都不要了。“
我问他打电话给老板要了没有?他说我打了电话了老板不给,我说你应该过来找我,带我过去,我来帮你找他。
最后小家伙说:“去深圳了我怕他打我。”
我说:“他欠你的钱,他还打你?!”
他说当时那个中介说:“我在外面混了多少年,我认识道上一个大哥。”之类的。然后天天一起做事的时候那个中介就整天吹牛,可能把这个小家伙给吓到了。林鑫他就怕有黑道上的人来把他打了,就一直不敢求助。我说你只要把我领到地方,我去找他要,你自己都不用去。
他说:“你去了,等一下他连你一起打了,怎么办?”
小男孩等于是已经吓破胆了。从21年的年底,到22年,要了一年没要回来。到了前天我还在找那个老板要。那个人说:“我欠他的钱叫他自己过来拿,反正你来了是没用的,我不认你。我也不会告诉你我在哪里,你要找得到你就找,找不到我就不管。”
然后我外甥呢,他也说不出来那个老板在哪,因为那个中介带着他去的打工地点,他的上班下班都被人带着,他这个人又不出去玩的,只知道坐地铁是到“吉普地铁站”(化名)上的地铁。那个中介老板给他送到地铁站口那里就没理他了,所以他说不上来具体地址。所以找不到中介就没法讨薪。
黑中介串通工厂人事
我感觉是2010年左右开始,这种临时工开始变多了。中介公司负责找来临时工。这些人做工时间可以比较灵活,比如有些工人家里有小孩老人,不一定什么时间能上工的,以前做不了正式工,通过中介就可以来做临时工。临时工拿到的工钱相对来讲比厂里面的正式工要低一点,但是生产公司付给中介公司的钱并不比正式工的少,这样一来中介在中间可以挣一笔差价。
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中介分很多种,正规的中介比较有保障,有国营的私营的,各种操作都有。有些中介是有门店的,但有些我就不清楚了。有的会跟工厂合作,有的没有合作就找散工。有的中介会收一些保证金啊,押金啊,介绍费什么的,有的还会扣住身份证,做够一定时间会返还给你,说是怕安排去了工厂岗位那个人又不去上班,没办法给工厂那边交代。但是押金和押身份证对员工都有风险。
最不正规经常是那种挂在中介公司下面做小组长或者小领班的人。他们自己招人,那些被招过来的人就连中介公司给的权益保障都没有。这种组长想捞钱,不通过厂里面或者中介公司去管理,就私底下带人进来。
黑中介的操作方式一般是,有些人在厂里呆久了,给厂里人事部门送点红包、逢年过节给点好处,或者有些人代表中介公司送东西,这样都可以混熟。然后他们和厂里负责招人的说“以后招人和发工资不用通过中介公司,下次需要人直接告诉某个组长。”
有些工厂的负责人就会同意。如果是比较正规的大公司,一般会要求必须经过中介公司的人才能招进来,但是有的企业小规模的,比如两三百人的工厂,经常就不管工人是中介公司派来的,还是有人私下自己叫来的,直接需要几个人,招保安、制作工人、修理工之类的,就找几个人过来。
像这种非正式渠道招到的临时工,到了发工资时候,厂里人事发给这个介绍人进来的“组长”。按道理,组长应该再分发给临时工。比如说3月份的工资,公司4月份给了中介公司,打到中介公司账上,中介公司把钱给组长来下发的,这个过程里组长会在中间找乱七八糟的原因,用各种道理扣一部分,这部分工钱就直接进了这小组长的口袋了。
曾经有一个男孩子,大概也就20来岁吧,通过中介公司在我们公司做临时工。他们说好是一星期结一次工资,但是超过了一星期中介没给他结。他找中介公司要他的工资,要了几天都没要到,就在那个我们公司里面吵。公开在上班时间,不光影响他们临时工,也会影响到我们厂的正式工啊,对吧?但是那个男孩子可能就生活身上的钱很少嘛,生活比较拮据那种。超过7天不不结算工资,那可能他连吃饭的钱都没有了,所以他才逼不得已在那边闹。
然后我们厂长、经理就把他们赶出去了,说:“你们中介公司的事,不要在我们厂里吵,你们出去处理。”
等出来工厂了,就有人看到他们在厂房楼下面,那个中介的人就把那个临时工给打了。中介公司三四个人打他一个。后面我们厂长意思说“你们中介公司的有什么事不要在公司闹,你们出去你们爱打啥跟我们没关系”。也就是厂长认为,反正工钱已经给了中介了,反正他已经没有责任了,工人你缺钱也好,少钱也好,就找中介公司。出问题了那中介公司跟工人之间也不要在工厂这里吵,只要不在我厂内,随便怎么解决他觉得和他无关。
这种情况下,工人也很少能有办法打官司,或者找劳动仲裁来讨要被欠的薪水。因为临时工大都拿不到劳动合同。去要钱的比如说报警啊,或自己找人去闹啊,都有,但我基本上没有听说有几个上劳动仲裁去要的。
有几个中介公司会去给临时工签劳动合同的?有时候,公司给直接招聘的正式工的劳动合同都不到位,对吧?我上次工作的那家公司就不肯签劳动合同。刚开始给我签份假的无效的合同,我不签。后面我要求签正式的合同,包括了公司名称、工资多少、劳动合同期限的那种合同。这个公司负责人他就不签了。何况中介找来的工人、特别是临时工,就更多公司不给签合同了。
除非盯住那个公司,守住负责人,然后报警让警察来处理,可能还有一线希望拿到工资。如果去找劳动仲裁,要求的几个条件,比如说工作证、工资条或者工资卡、劳动合同,很多人啥都没有,甚至有人连中介公司叫什么名字,中介负责人的地址联系方式,都一问三不知,所以走法律途径很困难,才会出那种事。很多人什么途径都走不了,因为走仲裁程序有要求有效证据来证明个人和中介公司有劳务关系,至少要给仲裁的人证明有劳动关系才能打官司。拿不出来就很困难。
工人集体行动讨薪更有效
几个人一块出来找工作,遇到和中介打交道如果出了什么问题,自己有这种老乡或者是熟人关系网的,会比较容易维权,向公司要到工钱。上次我遇见有几个云南个一起去做工的,有一个先走了,中介那个小徐,我们叫他徐老板,就想不给那个人的工钱,报警了。警察来了之后,也没说不处理,但警察说“你们自己谈”。
那个工人和中介自己谈判了以后。中介就想少那么一点,他就说我再捋一捋,我再算算账,等我算清楚了再给你。大概本来应付2100块钱,中介没全给,只给1900多块钱。结果同乡的另外三个人就一起拉着那个老板说:“你要是不给钱,我们4个今天就不走”。不得不用这种方式来威胁他,就这样把徐老板“摁”在这里,后面才把这一部分钱拿到了。
比较大的中介公司,招工时可能有些招工限制。特别是正式工会有这些限制,有次我看到一个厂招工,刚开始面在网上沟通,人事说没问题来面试,我拿着身份证到了那个公司门口,把身份证给保安登记入厂,保安一看身份证说:“你是河南的?我们公司不要河南人。”他怕工人做久了之后组成一个“帮派”或者“团伙”嘛。临时工调散还容易一些,如果长期认识的人,或者能讲一个地方话的老乡之类的聚到一起,工厂就怕他们“闹事”,也就是维权。有些工厂说不要贵州的,有些地方不要河南的,还有一些地方不要湖南的,用这之类的方式来排斥工人组织起来。
为什么有这么多中介?
中介也是应运而生的。在工人和企业中间,有时候会突破一些地区、时间限制、或者用工要求。比如有的工厂位置偏僻,只把招工信息贴在门口找不到人,那就需要中介来招人。有的工人是外来的,或者刚刚开始,对招工情况不熟悉,这时候有中介就比较方便。
有的中介会提供更多灵活空间。比如有的工人在工厂全职地做应付不来,有人支撑不住常年做事,或者家里有老人小孩要照顾,或者觉得做正式员工太累了做不下去,跟着中介做临时工有时候可以更灵活一些,有精力了才做。再比如很多企业工厂招人有年龄限制,有些企业会定得更严格,比如35岁以上的不招,或者50岁以上,有的时候是因为岁数大没法买工伤保险、有时候是需要觉得年纪大的人做不来,或者年纪小没经验。但中介派人有时候就会不管这些限制,企业跟中介对接也管不了那么多,特别是需要用工旺季的时候,只管需要几个人就找中介要几个人。
再者,招临时工的中介帮一些企业降低用工成本。企业需要临时工很大一个原因是企业用人有旺季淡季。比如说做圣诞树的厂商,就在圣诞节前那几个月,比较需要赶货。这个工作没什么技术含量,大多数人都能做。旺季能用得上人的时候,老板需要人但又不想签合同增加正式工,这时候公司会找中介公司要临时工。再比如说空调、暖气的厂商,肯定是按照“空调夏天好卖,暖气冬天好卖”的规律来生产。这时候找中介公司来调度临时工,两个季度里这同一批临时工两边跑。
对厂商来说既满足了用工需求,又用两家公司都不用签劳动合同提供保障。这样让工人的劳动力变得更廉价,劳工中介变得更有市场,但是工人的日子就更没保障。
如何分辨和对付黑中介、黑厂?
不管好一些的中介和黑中介,其实都是找赚钱的方式,黑中介就是不地道的那种。我觉得最大的区别就是,正规的中介会签合同,劳务合同也好、劳动合同也好,始终会给你一个书面证明或者回执,让工人能证明你们之间存在劳动关系,并且确定工资和支付时间。黑中介一般就完全是口头的。像比如有个贵州的临时工被骗的事,中介开始口头说给19块钱一个钟头,实际上给他9块钱一个钟。他如果没有录音,怎么能证明中介答应的是19块钱一个钟头?
从根本上解决,最重要的还是要注意在开始做工的时候要求登记、签合同,要留下证据证明劳动关系和商量好的工资、劳动和发薪时间。企业应该给中介派进来的每一个人进行登记。发钱的时候也要登记,每个人应该拿到多少钱,避免中介想领钱跑路,员工没法对证去追责的情况。据我所知大概有30%左右的临时工是无法证明他跟这个中介公司是有劳动关系的,只有黑中介的口头协议。工人如果要找劳动局,没办法证明劳动关系。这样对于企业方和工人都没好处。
一开始找工作的时候要提防黑中介,分辨清楚。比如说有的是网上找,有的是门店去找,遇到招人的要多问问题,问清楚企业名字啊、地址、联系方式之类的信息,还要问一些比较专业性的问题,来看是不是真的在招工。比如说我看到网上58同城登的去应聘电工,我就会问电工是做装灯泡啊,装插座啊还是修机器啊?如果对方能说的差不多,那就有7成把握。问清楚了还有核查一下。
再比如说地址,查查看这个地方能不能收到快递,在什么邮寄网站、购物网站上输入一下,看是不是真实地址。有的人登假地址,查了连快递都收不到,那肯定有问题了。如果能去实地,顺着他跟你说的到了这个地址,不要第一时间就往里面进,要确定一下有没有招牌,如果没有就更有可能是黑厂。还有要注意是不是有合法执照的。我认识一个人去打工,那边答应他的工资是挺高,但合同啥的也不签。等他做了20多天呢就说他不合格,就把他辞退了,原来答应的500一天变成是150一天。他去找劳动局,劳动局说这个企业任何手续都没办,那根本讨不到。
有些人联系的时候可能故意让别人没法留证据,比如微信不打字给你而是打电话,或者只肯面对面说,这样说完之后他就可以不认了。如果有这种情况,实在没有纸面协议的话,工友也可以长个心眼,开个手机录个音什么的。
要去对付拖欠工资、出尔反尔、甚至领了钱跑路,这样在工人身上捞钱又恶劣的黑中介,如果遇到了不要害怕,要问其他工友,一起讨薪,也不要害怕报警或者走法律途径。到了新地方可以记住当地派出所八位数的电话,这个方式直接联系警局,出警比打110更快。
黑中介害工人这种情况,还需要政府部门加强监管,查缺补漏。我的经验就是这样。我感觉到天下打工都是一家嘛,能帮到大家是更好的嘛。
访谈:向日葵、一是
整理:Joelle
在最后
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